Ücretli IPTV Paketi Kesildi Ve Destek Hâlâ Yanıt Vermiyor

Apple TV üzerinden kullandığım IPTV hizmeti için “Marka TV Full Destek Yanınızdayız” adlı bayiden 3.000 TL ödeyerek bayi paketi satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra bir süre hizmet aldım; ancak Şubat ayından itibaren yayın tamamen kapandı ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Sorunu yaşadıktan sonra bana iletişim için verilen +90 ***********69 numaralı WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı, telefonla da muhatap bulamadım. Hem ödediğim yüksek ücret hem de hiçbir açıklama yapılmadan hizmetin kesilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödemesini tamamen yapmış olmama rağmen hizmetin kesilmesi ve bayinin hiçbir şekilde dönüş yapmaması kabul edilebilir değil. Ödediğim 3.000 TL’nin iadesini ya da paketimin eksiksiz şekilde tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Telefon numarası ve banka hesaplarımı CİMER’e yazacağım. Sorunum çözülmezse +90 ***********69 telefon numarası bu.