Yozgat’ta Sabit Telefon Ve İnternet Kesintisi Haftalarca Sürdü, Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom’un Yozgat Merkez Çapanoğlu Mahallesi’nde bulunan sabit telefon ve internet hattı aboneliğimde 8 Mayıs 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Hem sabit telefonum hem de ev internetim tamamen çalışmıyor.

Durumu bildirdiğimde arızanın genel arıza olduğu, bölgesel bir sorun yaşandığı ve çözüm için 31 Mayıs’a kadar süre öngörüldüğü söylendi. Ancak günümüz şartlarında haftalarca kesinti yaşanması ve hâlâ net bir çözüm sunulamaması kabul edilebilir değil. Bu çağda bu kadar uzun süre kesinti yaşanmasını ve hâlâ çözüm bulunamamasını anlamakta zorlanıyorum. Bu süreçte çağrı merkezine de canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyor, sadece sesli yanıt sisteminden bilgi alabiliyorum.

Hizmet numaram 1866000963’tür. Arıza süresince kullanılmayan günlerin faturadan düşüleceği bilgisi verilmiş olsa da asıl beklentim, bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesi, hizmetin acilen yeniden sağlanması ve yaşanan mağduriyetin eksiksiz şekilde faturama yansıtılarak telafi edilmesidir.