to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Premium Hediyesinde Gizli Süre Kısıtlaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Türk Telekom Prime tarafından sunulan Youtube.com Premium hediyesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mobil hattım üzerinden bu kampanyadan yararlanmak için başvuru yaptım, SMS ile de kampanya bilgileri tarafıma iletildi. Ancak hediyenin aktivasyon süresinin sadece bir ay içinde geçerli olduğu bilgisini hiçbir yerde görmedim, SMS’te ya da kampanya metninde böyle bir sınırlama açıkça belirtilmiyordu.
Daha sonra hediyeyi kullanmak istediğimde sürenin dolduğu ve artık faydalanamayacağım söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca sürenin dolduğu ve bu konuda yardımcı olamayacakları cevabını aldım. Ancak bahsedilen süre kısıtlamasının hiçbir bilgilendirmede yer almaması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Youtube.com Premium hediyesinden, başvuru yaptığım dönemdeki kampanya şartlarına uygun şekilde yararlandırılmayı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kampanya süre ve koşullarının müşterilere açık ve net bir şekilde iletilmesini, bu tür belirsizlikler nedeniyle başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşamamasını rica ediyorum.
