to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un değerli Prime 45 GB paketini 17 Şubat tarihinde mobil uygulama üzerinden satın aldım. Paketi alırken müşteri hizmetleri "üstelik 3 ay YouTube Premium hediyeli" dedi; hem de uygulama ekranında bu paket kapsamında hattıma 3 ay YouTube Premium’un ücretsiz hediye edileceği açıkça belirtiliyordu.
Paketimi aldıktan sonra kampanyanın geçerli olup olmadığını teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüşmelerimde kampanyanın hâlâ geçerli olduğu ve yararlanabileceğim söylendi. İki saat sonra tekrar aramamı söylediler; aradım ve daha önce başka bir paketten yararlandığımı belirttim. Onlar da bana yeni paket‑yeni tarifenin hâlâ geçerli olduğunu söylediler. Ancak daha sonra tekrar aradığımda, hattımın daha önce bu kampanyadan yararlandığı ve bu nedenle yeniden faydalanamayacağım bilgisi verildi. Paketi alırken veya sonrasında bana böyle bir kısıtlama olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aksine uygulamada da “3 ay YouTube Premium ücretsiz” ibaresi yer alıyordu.
Satış esnasında ve uygulama üzerinden vaat edilen bu kampanyadan, sonradan gerekçe gösterilerek yararlandırılmamamı kabul etmiyorum. Değerli Prime 45 GB paketi kapsamında söz verilen 3 aylık YouTube Premium’un hattıma ücretsiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattımız babamın üzerine kayıtlı ve bu hatta 26 Kasım’da 40 GB Sınırsız Sosyal Medya tarifesinden 65 GB Prime tarifesine geçiş yaptık. Bu kampanya kapsamında 3 aylık YouTube Premium hediyesi hakkımız olduğu mesajı tarafımıza iletildi. 21 Aralık Pazar günü ise bu hakkı kullanabilmem için...
Türk Telekom Prime müşterisi olarak hattımda tanımlı olan 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasını kullanmak istiyorum. Kampanya için belirtilen şekilde SMS gönderdim, ardından tarafıma bir link iletildi. Linke tıkladığımda kampanya paket seçim ekranı açılıyor ancak görünen kampanyalar arasınd...
Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından aranarak hattıma tanımlı indirim olduğu, bu kapsamda Prime 45 tarifesine geçebileceğim ve 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kullanabileceğim söylendi. Daha önce bu kampanyayı kullandığımı özellikle belirtmeme rağmen, tarife değiştiği için tekrar kullanabile...
Türk Telekom hattıma tanımlı 3 aylık ücretsiz YouTube Premium kampanyasından yararlanmak istedim; ancak hattımdan ücret kesildi ve mağdur edildim. 15 Ocak Perşembe günü Türk Telekom’dan gelen kampanya SMS’indeki linke tıklamadan önce özellikle yeni bir Gmail hesabı açtım ve gönderilen linke bu yeni ...
23 Kasım tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıyarak Dijital 15 GB tarifesine geçtim. Numara taşıma sürecinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tarifenin içinde 1 yıl boyunca ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi olduğu özellikle belirtilerek defalarca teyit edildi. Özellikle sorup emin olmak ist...
Yorumlar