Türk Telekom'da 3 Aylık Ücretsiz YouTube Premium Aktifleştirilemiyor

Türk Telekom mobil hattım için taahhütlü olarak sunulan kampanyanın içinde yer alan 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium ayrıcalığından yararlanamıyorum. Hattıma tanımlanması gereken Youtube.com Premium aktivasyonu bir türlü gerçekleşmiyor ve sistem üzerinden aktivasyon yapamıyorum.

Bu sorun yaklaşık 10 gündür devam ediyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri defalarca aradım, mail gönderdim ancak hiçbir somut dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Ne kampanya tarafında net bir bilgi veriliyor ne de teknik destek anlamında ilerleme sağlanıyor.

Herhangi bir ücret ödemememe rağmen taahhüt kapsamında sunulan bu 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium hakkımı kullanamıyorum. Türk Telekom’un, kampanya kapsamında tanımlanması gereken Youtube.com Premium ayrıcalığını hattıma eksiksiz şekilde tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.