Türk Telekom Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır hattımın interneti neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Günlük hayatımda bulunduğum tüm bölgelerde internet sürekli ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen bağlantı kopuyor, bu yüzden hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadığım problemin 5G’den kaynaklandığını söylediler ancak bu açıklamaya rağmen hiçbir iyileşme yaşanmadı. Üç aydır kesintisiz şekilde aynı mağduriyeti yaşamama rağmen, sorun çözülmediği gibi faturalarımı da tam tutarında ödemeye devam ediyorum.

Telefon numaram 537 *******72 olup, uzun süredir alamadığım hizmet nedeniyle geçmiş dönem faturalarımda indirim yapılmasını ve yaşadığım çekim sorununun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.