Yetkisiz Apple Harcaması Ve Ek 79 TL Ücretleri İçin Fatura Düzeltme Talebi

Türk Telekom mobil hattım faturalı ve Temmuz faturama, Apple harcaması olarak görünen ancak hiçbir şekilde benim yapmadığım ve karşılığında hiçbir ürün ya da hizmet almadığım 399 TL’lik bir tutar yansıtılmıştır. Daha önce de benzer durumlar yaşandığı için mobil ödemeyi defalarca kapatmama rağmen bu kez de 79 TL’lik başka bir kalemle birlikte faturama eklenmiş ve normalde yaklaşık 500 TL civarında gelen faturam bu ay 1000 TL’ye çıkarılmıştır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve sorunu iletip düzeltilmesini sağlayamıyorum. Hem çekim sorunu yaşadığım hem de bu haksız ücretlendirme ile mağdur edildiğim hattımı en kısa sürede iptal etmeyi düşünüyorum.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu Apple harcaması ve ek yansıtılan 79 TL’lik tutar dahil, tarafıma yansıtılan fazla ücretlerin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.