Onaysız 80 TL Mobil Ödeme Ücreti İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait 1 Temmuz tarihli faturamda 80 TL tutarında “mobil ödeme bedeli” yansıtıldığını gördüm. Telefon numaramla Apple üzerinden bir uygulama ödemesini kendi isteğimle yaptım ve bunun ücretinin faturaya yansımasını kabul ediyorum; ancak bunun dışında ayrıca bir mobil ödeme bedeli alınmasını onaylamadım.

Ben yalnızca yaptığım Apple uygulama ödemesinin ücretini ödemek isterken, buna ek olarak bilgim ve onayım dışında ekstra bir mobil ödeme bedeli çıkarılmıştır. Müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu iletemedim; bu nedenle sorunumu anlatma ve çözüm bulma imkanım da olmadı.

Yapmış olduğum Apple uygulama ödemesi hariç, onay vermediğim bu 80 TL’lik ek mobil ödeme bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ek ücretlerin, açık ve net onayım olmadan bir daha faturama yansıtılmamasını istiyorum.