Alo Paket Konuşarak Öde Fiyat Artışı 775 TL’ye Çıktı, Müşteri Değersiz Hissetti

Uzun süredir Türk Telekom’un Alo Paket Konuştukça Öde, 50 Mbps internet paketini kullanıyorum. Son altı aydır fiyatların sürekli artması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve 1 Şubat’ta taahhüdüm bitmesine rağmen geçebileceğim makul bir tarife bulamıyorum. Mevcut paket için şu anda 640 TL ödüyorum, taahhüt bitiminde bana önerilen yeni fiyat ise 775 TL olarak bildirildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun yapabilecekleri son teklif olduğunu, daha uygun bir kampanya sunamayacaklarını söylediler. İnternet hızından genel olarak memnunum; ancak çekim gücü zaman zaman yetersiz kalıyor. Buna rağmen bu kadar yüksek bir zam yapılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Fiyatların bu şekilde fahiş seviyelere çıkması, sadık müşteriler olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden oluyor.

Türk Telekom’dan, mevcut paketimin daha makul ve ulaşılabilir bir fiyatla yenilenmesini ve uzun süredir müşterisi olmamın göz önünde bulundurularak bana daha uygun bir taahhütlü teklif sunulmasını talep ediyorum.