Yeni Taşındığım Evde Fiber İnternet Kurulumunun Uzun Gecikmesi

Yeni taşındığım evde Türk Telekom sabit ev interneti için yaklaşık üç hafta önce başvuru yaptım. 06.02.2026 tarihinde bölgemizde fiber altyapı için ekipler çalışma yaparken, en geç on gün içinde altyapının geleceği ve bağlantımın sağlanacağı söylendi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.

Bu süre boyunca defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve durumu sordum. Her seferinde yalnızca kayıt açılacağı söylendi, “henüz gelmedi” denilmekten başka somut bir adım atılmadı ve herhangi bir net tarih ya da açıklama tarafıma iletilmedi. İnternetsiz kaldığımız için evden çalışmak ve günlük işlerimizi yürütmek konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz ve bu durumun bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değil.

Türk Telekom’un, yeni taşındığım adresteki fiber altyapı çalışmalarını ve sabit ev interneti bağlantımı daha fazla gecikmeden acilen tamamlamasını, süreçle ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Adres: Aydınlar Mahallesi Hurma Sokak No 11 D8 Çekmeköy / İstanbul