to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir hafta önce 0212 945 92 59 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler Turkcell ile Türk Telekom arasında 5g geç...işiyle ilgili yeni bir ortaklık olduğunu, bu kapsamda müşterileri arayarak bilgilendirme yaptıklarını, telefonuma gelecek onay mesajı ile sözleşmelerin yenileneceğini söylediler. G
Ben Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Geçtiğimiz ay Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve bana yeni bir tari...feye geçirileceğim, daha indirimli olacağı söylendi. Telefonda anlatılanlara güvenerek “tamam, onaylıyorum” dedim ve tarifeyi kabul ettim. Bu ay hattıma Mayıs dönemi için yaklaşık
19 Mayıs 2026 günü saat 13:10-14:00 arasında Ankara Keçiören Nuri Pamir Caddesi 14-a adresinde bulunan Türk Telekom Glob...al Store iletişim merkezine yeni hat alımı için başvuruda bulundum. İşlem esnasında mağaza personeli ile sorumlusu ve yardımcısının bana karşı hakaret, tehdit ve fiziki müdahalede
Türk Telekom’dan kardeşlerim için iki adet faturalı mobil hat aldım. Hatları 14 Mayıs Perşembe sabahı İzmir Optimum AVM’...deki Türk Telekom bayisinden açtırdım. Aynı gün akşam saat 22.30 civarında her iki hat da hiçbir gerekçe açıklanmadan aynı anda kısıtlandı. Şu anda dışarıdan arama alabiliyorlar an
12 Mayıs’ta Vodafone’dan Türk Telekom’a online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan iki gün sonra hat taşıma i...şlemi gerçekleşti ve mevcut Vodafone hattım kapandı. Ancak bugün 19 Mayıs olmasına rağmen ne yeni sim kartım elime ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı,
Türk Telekom mobil hatlarımda yaklaşık 5–6 aydır ciddi çekim ve internet hızı sorunu yaşıyorum. İnternet hemen her yerde... yavaş, çekim kalitesi zayıf ve tarifeler için istenen ücretler aldığım hizmete göre oldukça yüksek kalıyor. Şu anda bir hattımda Prime 25 GB tarifesini, diğer hattımda ise sınırs
Türk Telekom’da bilgim ve rızam dışında adıma faturalı bir hat açıldığını yeni bir faturalı hat çıkarmak istediğimde, bo...rcum göründüğü için işlemin yapılamaması üzerine 2 gün önce öğrendim. Bu hat tamamen benim talebim ve imzam dışında açılmış olmasına rağmen, iptal sürecinde ciddi şekilde mağdur ed
22 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom’daki mobil hat taahhüdüm bitiyordu ve ben de tam bu tarihte hattımı Vodafone’a taşı...dım. Taahhüdümün sona ermesine rağmen Türk Telekom tarafından 22 Nisan saat 23:59 tarihli, 326,75 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı ve bu faturayı ödemem için ısrarla SMS gönd
İnternet arızası, ayın 26.04.2026 tarihinden 18.05.2026 tarihine kadar sürdü ve hâlâ internet sorununu çözemediler. 22 g...ündür sorunu çözemediler. Yeni hat döşeseler bu kadar uzun sürmez ve her gün bir sonraki güne atıyorlar. 10.05.2026 tarihinde bitecek dediler; 11.05.2026’da ne atıyorlar, 12.05.202
07.04.2026 tarihinde Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden faturalı e-sim mobil hat satın aldım ve yeni hat alımı ne...deniyle yaklaşık 1.000 TL civarında ödeme yaptım. 16.05.2026 tarihinde telefonumdan e-sim profilini sildim ve tekrar yüklemek istediğimde, satın alma sırasında verilen QR kodunun a
"Sorunu hemen düzelttiniz teşekkürler"
Türk Telekom mobil hattımda yeni Prime tarifesine geçtim ve bu tarife kapsamında 500 TL’lik hediye çeki tanımlandı. Bu ç...eki Google Play’de, Amazon’da ya da App Store’da kullanabileceğim söylendi. Ben özellikle Amazon kodu istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm görevli önce Google Play yazıp 5555
Tokat ili Turhal ilçesinde bulunan yeni binamız için Türk Telekom’a 2 Mayıs tarihinde hat çekilmesi konusunda başvurmak ...istedik. Ancak bize herhangi bir başvuru alınmadığı, sadece sıraya alındığımız ve gelip hat çekmelerini beklememiz gerektiği söylendi. Herhangi bir kayıt veya takip numarası da ver
Türk Telekom’un Yeni Muhteşem 20 GB adlı mobil tarifesini aylık 20 GB internet için 180 TL bedelle kullanmaktayım. 22.04....2026–22.05.2026 fatura dönemine ait faturamda, 600 MB’lik kullanım aşımı olduğu gerekçesiyle 100 MB/75 TL üzerinden toplam 450 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Mevcut paket
Türk Telekom hattımda hiçbir ek işlem yapmama ve herhangi bir ek hizmet almamama rağmen 26.04.2026 tarihinde saat 11.59’...da 422,97 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. O güne ve o saate yakın ödenmemiş faturam yoktu, ayrıca o gün aldığım paketin ücretini de peşin ödeyerek satın almıştım. Bun
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir çekim sorunu yaşamamıştım. Ancak 15 Mart’ta...n sonraki yeni fatura dönemine geçtiğimden beri, Ankara’nın merkezinde yaşamama rağmen evimde telefonum sık sık “servis yok” uyarısı veriyor ve hattım çekmiyor. Evde internetim olm
Türk Telekom faturalı hattıma tanımlı 20 GB internet tarifemi kullanırken Mayıs ayı faturama 375 TL ek internet aşım ücr...eti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin hangi MB/GB kullanımına karşılık geldiğinin tarafıma açık ve detaylı şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca tarifeme ait internet kullanım ha
Türk Telekom ADSL ev internet aboneliğim için yaklaşık 560 TL fatura ödüyorum. 12 Mayıs Salı günü bölgemde arıza ve çalı...şma olduğu gerekçesiyle internetim tamamen kesildi. Ertesi gün zayıf ve aşırı yavaş bir internet geldi, kısa bir süre sonra da hat tamamen gitti. Türk Telekom’u arayıp arıza kaydı
Türk Telekom GSM hattımda hem yüksek fatura ödememe rağmen hem de ciddi çekim sorunu yaşamama artık tahammül edemediğim ...için bu şikayeti yazma gereği duydum. İstanbul Esenyurt Fatih Mahallesi Pazaryolu Caddesi civarında, hem evde hem de iş yerinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bağlantıs
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Muhteşem 20 GB 12 ay taahhütlü” tarifesini kullanıyorum. Ağustos 2025’te bu tarifeye g...eçerken bana aylık ücretin 172 TL olduğu taahhüt edildi. Daha sonra herhangi bir onayım olmadan 182 TL’ye çıkarıldı, onu da çok büyütmedim ancak şimdi taahhüdümün 10. Ayında bu kez
Eşimle birlikte yaklaşık 1 ay önce hatlarımızı Türk Telekom mobil faturalı hatta taşıdık, ancak o günden beri özellikle ...evimizde ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Arayanlar çoğu zaman bize ulaşamıyor, telefonlar direkt kapalı ya da meşgul gibi görünüyor, ayrıca yaptığımız görüşmelerde sık sık ses kesint
Dün internet üzerinden Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım, işlemim onaylandı ve yeni hattım kurye ile adresime g...önderildi. Bugün Adana Çukurova Huzurevleri’ndeki evime gelen kurye kimliğimi aldı, yüz tanıma yaptı, birçok evraka imza attırdı ve hattı teslim etti. Kurye, hattın 48 saat içinde
Türk Telekom hattımda kullandığım "Yeni Harika 30 GB" tarifesi kapsamında, paketi satın aldığım günden beri yaklaşık 8 a...ydır ne sağlıklı bir şekilde sesli görüşme yapabiliyorum ne de mobil internetten faydalanabiliyorum. Ne evimde ne de iş yerimde telefonum çekmiyor, Ankara’nın merkezinde yaşamama r
Konya Karatay İstiklal Mahallesi Secde Sokak No:2 adresindeki yeni yapılan binada Türk Telekom yüzünden hâlâ internet ku...llanamıyoruz. Müteahhit evin içindeki internet kablolarını kurdu ve denildiğine göre binamızın önünden fiber hat geçiyor, yani sokakta altyapı var; ancak Türk Telekom ekiplerinin g
15.05.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak için internetten çağrı merkezi numarasını arattım. Arama ...sonucunda karşıma çıkan 0850 840 49 19 numaralı hattı, Türk Telekom’un resmi numarası sanarak Diyarbakır Yenişehir’den bu numarayı aradım. Sabit internet hattımda sorun yaşadığım i
