Türk Telekom Sahte Onay Mesajı İle Yetkisiz Numara Taşıma

Yaklaşık bir hafta önce 0212 945 92 59 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler Turkcell ile Türk Telekom arasında 5g geçişiyle ilgili yeni bir ortaklık olduğunu, bu kapsamda müşterileri arayarak bilgilendirme yaptıklarını, telefonuma gelecek onay mesajı ile sözleşmelerin yenileneceğini söylediler. Görüşme sırasında bana iletilen onay mesajını söyledim ve kapattıktan sonra internette araştırma yaptığımda böyle bir ortaklık olmadığını gördüm. Arayan numarayı tekrar aramaya çalıştığımda ise ulaşamadım. Bu görüşme sırasında gönderilen onay mesajı üzerinden hat sahibinin kimlik bilgilerine erişildiğini ve bunun kötüye kullanıldığını düşünüyorum. Üstelik hattın yasal sahibi ben değilim, sadece hat kullanıcısıyım.

20.05.2026 tarihinde saat 23:50’de “53***07133 numaralı hat için numara taşıma işlemi tamamlanacaktır, bu tarih ve saat itibarıyla yeni sim kartınızı kullanabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Oysa benim herhangi bir operatöre numara taşıma talebim kesinlikle olmadı. Tamamen yanıltılma yoluyla numara taşıma işlemi başlatıldığını anladım.

Bugün Turkcell ile görüştüğümde, hattım için numara taşıma talebi geldiğini söylediler. Türk Telekom tarafında ise sesli yanıt sistemi dışında kimseye ulaşamadım. Hattın yasal sahibi olan kardeşim olayın yaşandığı gün Türk Telekom’u aradığında herhangi bir taşıma talebi görünmediği söylenmesine rağmen, bugün tekrar aradığında “yapacak bir şey yok, bayiye gidip başvuruda bulunmuşsunuz” cevabı verilmiş. Ne kardeşimin ne de benim böyle bir bayiye gidip başvurumuz kesinlikle olmadı.

Ben hiçbir operatöre numara taşıma talebi vermedim ve bu sürecin tamamen sahte bir arama ve onay mesajı hilesiyle yürütüldüğünü düşünüyorum. Hattın yalnızca kullanıcısı olmama rağmen, yasal sahibinin bilgilerine benim telefonuma gönderilen onay mesajıyla ulaşılıp işlem yapılması, hem güvenlik açığı hem de ciddi bir hak ihlalidir.

Bu nedenle hattım için başlatılan numara taşıma işleminin derhal iptal edilmesini, hat ve kimlik bilgilerim üzerinden yapılmış veya yapılmaya çalışılan tüm işlemlerin durdurulmasını ve bu işlemlerin nasıl ve kimin üzerinden gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayda kullanılan arama numarası ve süreçle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak, şahısların tespiti ve gerekli hukuki/idari işlemlerin başlatılması için operatörlerin tüm sorumluluğu almasını bekliyorum.