Taahhütlü Pakette Habersiz Fiyat Artışı

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Muhteşem 20 GB 12 ay taahhütlü” tarifesini kullanıyorum. Ağustos 2025’te bu tarifeye geçerken bana aylık ücretin 172 TL olduğu taahhüt edildi. Daha sonra herhangi bir onayım olmadan 182 TL’ye çıkarıldı, onu da çok büyütmedim ancak şimdi taahhüdümün 10. Ayında bu kez hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden fatura tutarı 209 TL’ye yükseltildi.

22 Mayıs 2026 kesim tarihli faturamı incelediğimde paket aşımı, ek kullanım ya da ek hizmete dair hiçbir kalem görmüyorum. Buna rağmen 12 ay taahhüt verdiğim hatta, ortada bir aşım veya ekstra kullanım yokken fiyatın bu şekilde defalarca ve habersiz artırılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hesap bilgilerimde sonu 8434 ile biten hatta ait 12 aylık taahhütlü paketimin söz verildiği fiyattan devam etmesini, haksız yere yapılan bu fiyat artışlarının iptal edilmesini ve fazladan yansıtılan tutarların faturalarımdan düşülmesini talep ediyorum. Habersiz ve keyfi fiyat artışlarıyla mağdur edilmek istemiyorum.