to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan kardeşlerim için iki adet faturalı mobil hat aldım. Hatları 14 Mayıs Perşembe sabahı İzmir Optimum AVM’deki Türk Telekom bayisinden açtırdım. Aynı gün akşam saat 22.30 civarında her iki hat da hiçbir gerekçe açıklanmadan aynı anda kısıtlandı. Şu anda dışarıdan arama alabiliyorlar ancak hiçbir şekilde arama yapamıyorlar.
Sistemde “borç sebebiyle” kısıtlama olduğu belirtiliyor fakat bu hatlar daha yeni açıldığı için ortada herhangi bir borç bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini ve ilgili bayiyi aradığımızda, hatta dair borç ya da kısıtlama detayını görüntüleyemediklerini söylemekle yetindiler ve sorunumuzla ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Sonu 1831 ve 1794 ile biten bu iki hattın gerekçesiz şekilde kullanıma kapatılması nedeniyle kardeşlerim bana ve ailemize ulaşamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Herhangi bir borç veya sözleşme ihlali olmadığı halde kısıtlama uygulanmasının hatalı olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, sonu 1831 ve 1794 ile biten bu iki faturalı hattın acilen yeniden arama yapmaya açık hale getirilmesini ve bu kısıtlamanın neden uygulandığına dair net bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hat sahibiyim ve Değerli 20 paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hattımda arama kısıtlaması var ve arama yapmak istediğimde “arama yapabilmeniz için lira yükleyin” uyarısı alıyorum. Oysa hattım faturalı ve her ay düzenli olarak faturalarımı ödüyorum, paketimdeki 1000+1000+1000...
İzmir Optimum AVM’deki Türk Telekom bayisinden kızım için çocuk saat hattı almıştık. O dönem yaşadığım maddi sıkışıklık nedeniyle hattı, özellikle konuşarak ve söz alarak dondurttum. Bana hattın bu şekilde korunacağı söylendi, numaranın havuza döneceğine ya da belli bir süre içinde açılmazsa tamamen...
Türk Telekom’a ait yıllardır üzerime kayıtlı olan faturalı mobil hattımı bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce birini aramak istediğimde “giden çağrılar yasaklandı” şeklinde bir hata almaya başladım ve o günden beri arama yapamıyorum. Hattım faturalı, tüm faturalarım...
Türk Telekom mobil hattım 0542 xxx xx xx, fatura üst sınırının aşıldığı gerekçesiyle kesim tarihinden önce kısıtlandı. İlgili borcu 16 Şubat günü saat 12.00 civarında Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek eksiksiz şekilde ödememe rağmen, ödemenin üzerinden 24 saati aşkın süre geçtiği halde hattım ...
Türk Telekom mobil hattım, faturamı ödemediğim için kısıtlandı. Ancak dün akşam saat 19.00 sularında 320 TL’lik faturamı mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bugün saat 13.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şe...
Yorumlar