Sahte Türk Telekom Araması Sonucu 7 Bin TL Kayıp

15.05.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak için internetten çağrı merkezi numarasını arattım. Arama sonucunda karşıma çıkan 0850 840 49 19 numaralı hattı, Türk Telekom’un resmi numarası sanarak Diyarbakır Yenişehir’den bu numarayı aradım. Sabit internet hattımda sorun yaşadığım için görüşmenin gerçek olduğunu düşündüm.

Telefonla görüştüğüm kişiler, Türk Telekom görevlisi gibi davranarak yeni cihaz göndereceklerini, ürün kargoyla bana ulaştıktan sonra gönderi takibi yapacaklarını, ardından kurulum için tekrar arayacaklarını söylediler. Görüşme sırasında bana bir IBAN numarası verildi ve bu numaraya 7.000 TL göndermem istendi. Ben de bu talebe güvenerek 7.000 TL’yi IBAN’a havale/EFT yoluyla gönderdim. Görüşmenin ses kaydını özellikle aldım ve halen elimde mevcut.

Daha sonra gerçek Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardığımda gün içinde aranacağım söylendi; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşanan bu olay sonucunda 7.000 TL dolandırıldım ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Türk Telekom’un, kendi adı ve kurumsal kimliği kullanılarak yapılan bu dolandırıcılık olayını acilen incelemesini, 0850 840 49 19 numaralı hat ve para gönderdiğim IBAN hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını, maddi kaybımın giderilmesi konusunda tarafıma destek olmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.