Türk Telekom mobil hat çekim sorunu ve çözüm talebi

Eşimle birlikte yaklaşık 1 ay önce hatlarımızı Türk Telekom mobil faturalı hatta taşıdık, ancak o günden beri özellikle evimizde ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Arayanlar çoğu zaman bize ulaşamıyor, telefonlar direkt kapalı ya da meşgul gibi görünüyor, ayrıca yaptığımız görüşmelerde sık sık ses kesintileri oluyor. Dışarıda da birçok noktada sinyal çok zayıf ya da hiç çekmiyor.

Bu sorunları özellikle Gaziantep Şehitkamil Atatürk Mahallesi A***** M******** Sokak A**** G***** Sitesi civarında yaşıyoruz ve günlük iletişimimizi ciddi şekilde etkiliyor. Hatlarımızı yeni taşımamıza rağmen bu kadar temel bir çekim problemiyle karşılaşmak bizi mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan öncelikle bulunduğumuz bölgedeki çekim/altyapı sorununun incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu bölgede sağlıklı hizmet verilemiyorsa, bu mağduriyetimiz nedeniyle herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan hatlarımızı cezasız olarak iptal etme veya başka operatöre taşıma hakkı verilmesini istiyorum.