Yeni Hat Açılmadığı İçin Telefon Çalışmıyor Ve İş Hayatını Aksatıyor

BTK kaydı bulunan yurt dışı cihazımda kullanmak üzere dün Türk Telekom’dan yeni bir hat satın aldım ve numaramı değiştirdim. Hattı aldığım andan itibaren telefonum hiç açılmadı ve hiçbir şekilde şebeke gelmiyor. Daha önce aktif olarak sorunsuz kullandığım telefonumu şu an bu nedenle hiç kullanamıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bayiden hattın neden açılmadığı ya da ne zaman aktif olacağı konusunda herhangi bir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik hem iletişimimi hem de günlük işlerimi olumsuz etkiliyor.

Ben çalışan biriyim ve numaramı değiştirdikten sonra telefonumu kullanamamak iş hayatımı da ciddi şekilde aksatıyor. BTK ve Türk Telekom’un, hattımın ve cihazımın durumunu kontrol ederek hattımı bir an önce açmalarını, telefonumu tekrar aktif şekilde kullanabilmem için gerekli işlemleri acilen yapmalarını ve bu konuda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum. Acil yardımınızı rica ediyorum.