Türk Telekom Numara Taşıma Sonrası İPhone 14'te Servis Yok Hatası ve Mağduriyet

Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Geçiş işleminden sonra 1 gündür iPhone 14 cihazımda hiçbir şekilde servis alamıyorum, arama, SMS ve internet kullanamıyorum. Aynı hattı başka bir telefona taktığımda sorunsuz çalışıyor, ancak kendi telefonumda “servis yok” hatası devam ediyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın sistemde aktif göründüğü söylendi, ancak cihazımda hâlâ şebeke gelmiyor. Telefonum yurt dışından alınmış olup BTK’ya kayıtlı ve şimdiye kadar başka operatörle sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Operatör değişikliği sonrası sadece kendi telefonumda servis olmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

Yurt dışından aldığım ve BTK’ya kayıtlı olan telefonumda Türk Telekom hattımı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Gerekli teknik incelemenin yapılarak, hattımın cihazımla tam uyumlu şekilde çalışmasının sağlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.