Yeni Adreste İnternet Açılmadı, Randevu Gelmedi Ve Mağduriyet Yaşanıyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 30 Ağustos’ta nakil başvurusu yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen yeni adresimde hala internet hizmetim açılmadı ve şu an bulunduğum adreste hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sistem üzerinden randevu oluşturulmasına rağmen ekipler randevuya gelmedi, bağlantı yapılmadı.

Bu süreçte sorunun çözülmesi için 4 kere çağrı merkezi üzerinden kayıt açtırdım ancak buna rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. İşlerim ve günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyduğum halde bu kadar uzun süre boyunca mağdur edildim.

Türk Telekom’un nakil sürecimi acilen tamamlayarak yeni adresimde internetimi aktif etmesini, bunu sağlayamayacaklarsa da herhangi bir cayma bedeli ve ek ücret talep etmeden aboneliğimi feshetmelerini talep ediyorum.