Teslim Edilen Modem İçin Haksız 8.000 TL Ceza Ve İade Talebi

İstanbul Kağıthane’de bulunan TurkNet aboneliğim için evime gelen ekip modemi değiştirdi, eski modemi teslim alıp yeni modemi taktı. Eski modemi ekibe bizzat verdim, ancak buna rağmen sistemde eski modem teslim edilmemiş göründüğü gerekçesiyle tarafıma 8.000 TL ceza yansıtılmış ve bugün hesabımdan para çekilmiştir.

Durumu fark eder etmeden TurkNet üzerinden destek talebi oluşturdum, yaklaşık bir haftadır “size dönüş olacak” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir çözüm sunulmadan ve bilgi verilmeden hesabımdan 8.000 TL çekilmesini kabul etmiyorum.

Eski modemi ekibe teslim ettiğim halde haksız şekilde yansıtılan bu cezanın iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 8.000 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.