Aras Kargo’da Kırık Lambam Ve Hasar Başvurusu Kabul Edilmiyor

04.09.2026 tarihinde Aras Kargo ile Muğla Bodrum’a gönderilen lambam ezilmiş ve kırılmış halde kapımın önüne bırakılıp gidildi. Siz buna kargo taşımacılığı mı diyorsunuz, böyle mi taşıyorsunuz ürünlerimizi? Kargocu kapıya bırakıp gitmiş, işinize gelmediği zaman “evde yok” diye kargoyu teslim etmeyip şubeden aldırıyorsunuz, ama iş kırık dökük bırakmaya gelince kapının önüne bırakmakta sakınca görmüyorsunuz.

Paketin üzerinden araba geçmiş gibi duruyor. Gönderilmeden önce çekilen fotoğrafları da ekliyorum ki aradaki farkı görün, belki bazı şeyleri anlarsınız. Bırakın koliyi, lambayı, içindeki duy bile kırılmış, ürün tamamen kullanılamaz hale gelmiş. Takip numarası 6076105944627 olan bu gönderide yaşanan bu dikkatsiz ve özensiz taşıma nedeniyle uğradığım zararın eksiksiz olarak ödenmesini istiyorum.

Ayrıca sitenizdeki tanzim sayfası üzerinden hasar kaydı oluşturmaya çalıştığımda sistem sürekli “gönderilemedi” hatası veriyor ve şikayetimi kabul etmiyor. Zaten bu duruma da hiç şaşırmadım. Hem kargoyu bu hale getirip hem de hasar başvurumu sistem üzerinden almamanız kabul edilebilir değil. Hasar tazmin sürecimin acilen başlatılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.