to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım için bugün 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Kısa süre önce almış olduğum ek internet paketiyle ilgili hem içeriğini hem de ücretlendirmesini sormak istedim. Uygulamada görünen fiyat ile bana gelen SMS’te yazan fiyat birbirinden farklı olduğu için bu konuya açıklık getirmelerini talep ettim.
Hattın yasal sahibi babam olduğu için, 18 yaşın üzerinde olmama rağmen paketle ilgili en basit bilgiye bile yanıt vermediler. Sürekli olarak babamın hatta konferansla dahil edilmesini istediler ve sadece paket ve ücret bilgisini öğrenmek istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yıllardır farklı operatörler kullanan biri olarak, sıradan bir internet paketi bilgisi için bu kadar zorlaştırıcı ve katı bir yaklaşım ile ilk kez karşılaşıyorum.
Ben mobil uygulamada yansıtılan, daha düşük olan fiyat üzerinden değerlendirme yapılmasını ve hattı aktif olarak kullanan kişi olarak bu tür temel bilgilere, yasal sınırlar çerçevesinde erişebilmek istiyorum. Taahhüdüm biter bitmez operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum, bu nedenle yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüt yenileme talebinde bulundum. Herhangi bir ek ücret ya da fahiş artıştan bahsedilmedi, buna rağmen bu ayki faturamın tutarı bir anda neredeyse iki katına çıkarıldı. Normald...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve uzun yıllardır faturalarımı otomatik ve düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Taahhüt bitiminden aylar önce, bana makul olmayan bir fiyat artışıyla teklif sunuldu. Bu şartlarda mevcut müşteriliğime devam edemeyeceğimi belirttim ve yalnızca uygun ya da yeni ...
Türk Telekom’dan hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti alıyorum. Ev internetimi kullandığım ilk günden beri sürekli hız düşüklüğü, kopma ve internetin kendi kendine gidip gelmesi sorunları yaşıyorum. Defalarca dile getirmeme rağmen her seferinde sadece altyapı çalışmasından bahsedilip aynı cevap...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındım ve ev internetimi yeni evime nakil yaptırmak için 28.06.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Altyapımın 50 Mbps desteklediği ve bu altyapıdan 600 TL’ye kurulum yapılacağı bilgisi verildi, kabul ettim. 30.06.2025 tarihinde n...
Türk Telekom Magnet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bağlantı sorunu için bugün saat 20.34’te müşteri hizmetlerini aradım. Hat yasal sahibi babam olduğu için, kendisi o an yanımda olmadığından görüşmeye eklemek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi ise çok zamanı olmadığını, bekleyemeyeceği...
Yorumlar