to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Gerekçesiyle Artan İnternet Faturamın Gözden Geçirilmesi Ve İndirimin Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde hiçbir ek hizmet almamama rağmen 26.06.2026 saat 16.28’den itibaren “yapılandırma” gerekçesiyle 735 TL olan aylık internet faturam 815 TL’ye çıkarıldı. Deprem bölgesinde yaşamama, sık sık yaşanan saçma sapan elektrik kesintilerine ve internet hızının belirgin şekilde yavaş olmasına rağmen böyle bir zam yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gerekli indirim yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. 5459****19 numaralı hattım üzerinden görüştüğüm bu konuda, hem hizmet kalitesi düşük hem de fatura tutarı artırılmış durumda bırakıldım.
Yaşadığım bölgedeki koşullar ve sürekli kesintilere rağmen yapılan bu zammın gözden geçirilmesini, faturamda indirim uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetim için ek hizmet almama rağmen fatura zammı yapıldı, müşteri hizmetleri indirim sağlamadı, iki kez arıza kaydı oluşturduk ama internet hâlâ yok, sistem berbat ve yardımcı olunmadı.
