Yapılandırma Gerekçesiyle Artan İnternet Faturamın Gözden Geçirilmesi Ve İndirimin Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde hiçbir ek hizmet almamama rağmen 26.06.2026 saat 16.28’den itibaren “yapılandırma” gerekçesiyle 735 TL olan aylık internet faturam 815 TL’ye çıkarıldı. Deprem bölgesinde yaşamama, sık sık yaşanan saçma sapan elektrik kesintilerine ve internet hızının belirgin şekilde yavaş olmasına rağmen böyle bir zam yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gerekli indirim yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. 5459****19 numaralı hattım üzerinden görüştüğüm bu konuda, hem hizmet kalitesi düşük hem de fatura tutarı artırılmış durumda bırakıldım.

Yaşadığım bölgedeki koşullar ve sürekli kesintilere rağmen yapılan bu zammın gözden geçirilmesini, faturamda indirim uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.