to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışırken, yanlışlıkla yaptığım tuşlama nedeniyle sehven 30 GB internet paketi satın alındı. Olay yaklaşık yarım saat önce gerçekleşti.
Müşteri temsilcisine bağlandığımda, işlemin tamamen sehven gerçekleştiğini, bu paketi kullanmak istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettiğimi ilettim. Ancak paketi iptal etseler bile ücretin faturama yansıyacağı ve bu ücretin alınacağı söylendi.
Kullanmayacağım ve yanlışlıkla alınan bu 30 GB internet paketi ücretinin faturama yansıtılmamasını, bu işlemin iptal edilerek ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. İlgili hattım: 0505*****93.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve sehven yapılan bu işlem nedeniyle benden herhangi bir ücret tahsil edilmemesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısı olarak, mobil üzerinden sehven kabul edilmiş aylık 30 GB internet 250 ₺ paketi tanımlanmıştır. Bir gün sonra fark edip iptal istediğimde iptal yapılamayacağı tarafıma bildirilmiştir. Bununla beraber mevcut tarifemin internet paketini kullanamıyorum, sehven tanımlan...
17/09/2025 tarihinde saat 20.00 civarında, Türk Telekom mobil hattımda 25 GB tarifesine ek olarak yanlışlıkla 30 GB ek paket satın aldım. Paketi aldıktan hemen sonra, aynı saniyeler içerisinde yanlışlıkla işlem yaptığımı fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebinde bulundum....
Türk Telekom mobil hattım üzerinden haftalık 10 GB ek internet paketi satın almak isterken, yanlışlıkla sosyal medya paketi satın aldım. Ancak herhangi bir sosyal medya hesabım yok ve bu paketi hiç kullanmadım. Yanlışlıkla aldığım bu paketin iptalini hemen talep ettim fakat müşteri hizmetleri, hafta...
Türk Telekom mobil hattım için geçen ay “Aylık 30 GB İnternet paketi” satın almıştım. Sadece bir aylık kullanım amacıyla aldığım bu paketin otomatik olarak yenilendiği dikkatimden kaçtı ve iptal talebinde bulunmayı unuttum. Bugün paketi iptal ettirdim fakat gece 24.00’te otomatik olarak yenilendiği ...
Yorumlar