to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün, yani 29.08.2025 günü saat 22.43'te Türk Telekom'dan aldığım SMS mesajında, 'Yapmış olduğunuz satın alma işlemine ilişkin belgenizin detaylarını ... adresinden inceleyebilirsiniz.' şeklinde bir ifade yer aldı. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir ürün almadığımı ve telefonuma gelen mesajı ilettim. Bana, yanlışlıkla tüm abonelere böyle bir mesaj gönderildiği cevabı verildi. Operatörümüz, abonelerine böyle asılsız ve hatalı bir mesajı nasıl gönderebilir? Çağrı merkezi yetkilisine, duyarsızlık ve lakaytlık nedeniyle en azından bir özür mesajı gönderilmesi gerektiğini belirttim. Kim sorumlu ise gereğinin yapılmasını talep ve rica ediyorum. Bu durum saygısızlık ve başıbozukluktur.
22.11.2024 tarihi saat 13:30'da bir konuda bilgi almak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışırken telefonuma yine Türk Telekom'dan "yapmış olduğunuz 22.11.2024 13:31 tarihli kampanya satın alma işleminize ilişkin detaylar... Adresinden inceleyebilirsini...
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Kampanya Başvurusunun Gerçekleşememesi 31 Ağustos 2024 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, yeni geçenler için sunulan faturalı 20 GB + 1000 dakika + 250 SMS (155 TL) ve 40 GB + 2000 dakika + 250 SMS kampanyaları hakkında bilgi almak istedim. Müşte...
24 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom'a ait 0542***6404 numaralı hattım üzerinden, mobil ödeme yöntemiyle Apple uygulamasından veya apple.com üzerinden 900 TL tutarında bilgim dışında ve herhangi bir onay kodu gelmemesine rağmen alışveriş yapılmış. Ne ben ne de yakınımda biri Apple kullanıcısı değili...
Yorumlar