Yanlışlıkla Alınan Muud Aboneliği İptal Edilmedi, 199 TL Kesinti Talebi

07.01.2026 tarihinde Türk Telekom online işlemler uygulaması üzerinden ev interneti faturamı ödemek isterken, tamamen yanlışlıkla Muud uygulaması aboneliği almışım. Herhangi bir şekilde bu hizmeti almak ya da kullanmak gibi bir niyetim yoktu, sadece faturamı ödemeye çalışıyordum.

Yanlışlık olduğunu fark eder etmez, yaklaşık on dakika içinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak hemen iptal edilmesini talep ettim. Ancak kısa süre içinde aramama ve açıkça yanlışlıkla alındığını belirtmeme rağmen aboneliği iptal etmediler ve konu ile ilgili yardımcı olmadılar. Bu durumun, benim gibi uygulama üzerinden işlem yapan birçok kişinin başına geldiğini ve benzer şekilde mağduriyet yaşandığını düşünüyorum.

Yanlışlıkla alınan bu Muud aboneliğinin iptal edilmesini ve Türk Telekom faturama yansıtılan 199 TL tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.