to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda, Mayıs ayı faturamda yanlışlıkla onayladığım bir üyelik nedeniyle 279 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir kasıtlı onayım veya bilerek yaptığım bir işlem olmamasına rağmen, sadece yanlışlıkla tuşa basmam sonucu bu üyeliğin başlayıp faturama ekstra ücret olarak yansıtılması beni mağdur etti. 05.05.2026 tarihinde bu durumu fark eder etmez, aynı gün içinde gelen mesaj üzerinden üyeliği iptal ettim.
Türk Telekom’un 3480’li numaralı firmayla anlaşması olmasa, bu firma benim hattımdan her ay nasıl ücret tahsil edebiliyor ve faturamın üzerine 279 TL’yi nasıl ekleyebiliyor, bunu anlayamıyorum. Normalde 263,25 TL ödeyecekken, bu üyelik yüzünden Mayıs ayında 542,19 TL ödemek zorunda kalmam hem haksız hem de müşteriyi korumayan bir uygulama gibi görünmektedir.
Durumu fark ettiğim gün, iptal mesajını gönderdikten sonra yine aynı gün 0850 333 36 63 numaralı hattı arayarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, “tuşa basmışsınız, ödemeyi yapacaksınız” denilerek konuyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, yapılan hatanın geri alınması veya bir kolaylık sağlanması yönünde destek verilmedi.
Yanlışlıkla yapılan tek bir dokunuşla bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılmasını adil bulmuyorum. Bu üyeliğin iptal edilmesini ve haksız yere alınan 279 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda Türk Telekom’dan sonuç alamazsam, hakkımı aramak için CİMER üzerinden de resmi şikayet yoluna başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattımın kalan internet kullanımımı kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, aylık fatura tutarımın 279 TL daha yüksek göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci hattım üzerinden yeni bir abonelik başlatıldığını söyledi. 10.04.202...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 3480 servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. 27 Mart 2026 tarihinde saat 11:44’te bu abonelik için hattıma 279 TL yansıtılmış görünüyor, ancak ben herhangi bir başvuru, onay, şifre girişi ya da benzeri bir işlem yapmadım. Durumu fark ...
Türk Telekom hattıma, bilgim ve iznim olmadan Eğlence a. Ş. üzerinden bir abonelik tanımlanmış ve bu işlem sonucu Mayıs 2026 faturama 279 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir siteye üye olmadım, onay vermedim, onay SMS’i almadım ve hiçbir şekilde kendi irademle bu aboneliği başlatmadım. Ücreti fark etti...
Türk Telekom hattım üzerinden 3480 adlı bir servise hiçbir bilgim olmadan üyelik başlatılmış. Kasım ve Aralık 2025 dönemine ait faturalarımda her ay 239 TL olmak üzere toplam 478 TL haksız şekilde tahsilat yapılmıştır. Bu servisin adını dahi ilk kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde duydum; daha ön...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan 3480 servis sağlayıcısına abonelik başlatılmış gibi işlem yapılmış. 8 Mart 2026 tarihinde, Türk Telekom uygulaması üzerinden herhangi bir hizmet almadan, aylık 279 TL’lik bir ücretin faturama yansıtılacağı bilgisi ile karşılaştım. Aynı gün ...
Yorumlar