Yanlış Onaylanan 750 TL Sınırsız İnternet Paketi Ücretinin İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Türk Telekom online işlemler mobil uygulamasıyla sabah saat 08.30 civarında yanlışlıkla 750 TL bedelli sınırsız internet paketini onayladım. Yaklaşık 10 dakika bile geçmeden, 08.40 gibi paketi hemen iptal ettim. Paketi neredeyse hiç kullanmama rağmen, iptal etmeme karşın ücretin anında faturama yansıtıldığını gördüm. İlgili hattımın son 4 hanesi 2002’dir.

Destek hattına ulaştığımda, paketi iptal etmiş olmama rağmen bu tutarın faturaya yansıyacağı ve yapılabilecek hiçbir şey olmadığı söylendi. Hatanın fark edilip çok kısa sürede iptal etmiş olmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarı ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Yanlışlıkla onayladığım ve hemen ardından iptal ettiğim bu pakete ait 750 TL tutarın faturamdan düşülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.