Yanlış Kişiye Gönderilen Kişisel Veriler İçin Özür Ve Silme Onayı Talebi

1 Ocak tarihinde Türk Telekom’dan e-posta aracılığıyla bana ait olmayan, başka bir kişiye ait sözleşme özeti ve taahhütname gönderildi. İçinde kişisel veri niteliği taşıyan bu belgelerin yanlışlıkla benim e-posta adresime yollanmış olması beni hem rahatsız etti hem de veri güvenliği konusunda ciddi endişeye sevk etti.

Bu durum üzerine Türk Telekom çağrı merkezini arayarak durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Görüştüğüm temsilci, şikayet kaydı oluşturduklarını ve 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağını belirtti; ancak bu sürecin nasıl yönetileceği ve söz konusu kişisel verilerin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Türk Telekom’un bu hata nedeniyle benden yazılı olarak özür dilemesini ve yanlışlıkla tarafıma iletilen diğer kişiye ait tüm kişisel verilerin sistemlerinden silindiğine veya gerekli şekilde güvence altına alındığına dair yine yazılı bir teyit paylaşmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir veri güvenliği ihlalinin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alındığının da tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.