Doğrulanmamış E-Posta Üzerinden KVKK İhlali Ve Yanlış Sözleşme Gönderimi

Türk Telekom uzun süredir kullanıcısı olduğum bir kurum olmasına rağmen, az önce bana ait e-posta adresime başka bir müşterisine ait sözleşme belgesi gönderildi. Üstelik bu gönderim, sistemlerinde “doğrulanmamış e-posta” olarak görülen bir adrese yapılmış durumda.

Kendi müşterilerinin sözleşme gibi son derece hassas verilerini, doğruluğu teyit edilmemiş e-posta adreslerine göndermeye devam etmeleri, hem KVKK hem de bilgi güvenliği açısından kabul edilemez bir ihmal anlamına geliyor. Başka insanlara ait kişisel ve sözleşmesel bilgilerin rastgele üçüncü kişilere gitmesi, benim adıma da güven kaybına yol açıyor.

Türk Telekom’un acilen gerekli teknik ve idari kontrolleri yaparak, doğrulanmamış hiçbir e-posta adresine kişisel veri içeren evrak göndermemesini, bu konuda sistemsel ve prosedürel önlemler almasını ve bu ihmalin tekrar etmeyeceğine dair açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.