Yanlış Eşleştirilen Numaram Yüzünden Sürekli Fatura Mesajı Alıyorum

Yaklaşık bir yıldır, Türk Telekom evde internet hizmetiyle hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, kendi telefon numarama her ay “7044506936 hesap numaralı evde internet hizmeti” ile ilgili fatura ödenmediğine dair SMS mesajları gelmektedir. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde talebimin alındığı veya sorunun düzeltildiği söylense de, mesajlar gelmeye devam etmektedir.

Numaramın başka bir kullanıcıya ait internet hesabına yanlışlıkla eşleştirildiğini düşünüyorum. Kendi adıma herhangi bir maddi kayıp yaşamadım fakat sürekli yanlış bilgilendirme almak rahatsız edici bir hal aldı.

Numaramdan bu mesajların tamamen kaldırılmasını ve yanlış eşleşmenin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.