to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır, Türk Telekom evde internet hizmetiyle hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, kendi telefon numarama her ay “7044506936 hesap numaralı evde internet hizmeti” ile ilgili fatura ödenmediğine dair SMS mesajları gelmektedir. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde talebimin alındığı veya sorunun düzeltildiği söylense de, mesajlar gelmeye devam etmektedir.
Numaramın başka bir kullanıcıya ait internet hesabına yanlışlıkla eşleştirildiğini düşünüyorum. Kendi adıma herhangi bir maddi kayıp yaşamadım fakat sürekli yanlış bilgilendirme almak rahatsız edici bir hal aldı.
Numaramdan bu mesajların tamamen kaldırılmasını ve yanlış eşleşmenin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan “Değerli Müşterimiz, 7017629740 hesap numaralı evde internet hizmetinize ait 505 TL’lik fatura...” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben Türk Telekom’un ev interneti hizmetini hiç kullanmadım ve mesajda geçen bilgiler bana ait değil. Telefon numaram da Türk Telekom ev internetiyle hiç...
Ben Türk Telekom evde internet müşterisi olmamama rağmen, bir başkası yanlışlıkla benim telefon numaramı iletişim numarası olarak vermiş. Yaklaşık 4 yıldır, her fatura kesim döneminde bana başkasına ait fatura mesajları gelmeye devam ediyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini ara...
Bana ait olmayan bir ev interneti faturasıyla ilgili olarak Türk Telekom’dan SMS bilgilendirmesi almaktayım. Mesajda, 7047932475 numaralı internet hizmetine ait 726,00 TL tutarında bir fatura olduğu belirtilmiştir. Ancak ben Türk Telekom ya da TTNET’ten herhangi bir ev interneti hizmeti almıyorum ve...
16 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1065 TL tutarında beklenmedik bir fatura aldım. Ev interneti hizmeti kullanıyorum ve taahhüdümün bittiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Türk Telekom’un SMS gönderdiğini iddia etmesine rağmen, bana ulaşan herhangi bir mesaj veya arama olmadı. Müşte...
Yaklaşık 6 yıl önce kullanmış olduğum Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili, 15.05.2019 tarihli 149,74 TL ve 16.06.2019 tarihli 119,57 TL tutarında iki adet ödenmemiş fatura olduğu tarafıma bildirildi. Ancak bu tarihlerden önceki ve sonraki aylara ait faturaların eksiksiz şekilde ödendiği gör...
Yorumlar