Adıma Kayıtlı Olmayan İnternet Faturasıyla Mağdur Ediliyorum

Bana ait olmayan bir ev interneti faturasıyla ilgili olarak Türk Telekom’dan SMS bilgilendirmesi almaktayım. Mesajda, 7047932475 numaralı internet hizmetine ait 726,00 TL tutarında bir fatura olduğu belirtilmiştir. Ancak ben Türk Telekom ya da TTNET’ten herhangi bir ev interneti hizmeti almıyorum ve adıma kayıtlı böyle bir abonelik bulunmamaktadır.

Bu mesajı geçen haftalarda ve bugün olmak üzere iki kez aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bana ait olmayan bir hizmetle ilgili bilgilendirme alıyor. Olmamdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.

Bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.