to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Borç Bildirimleri Nedeniyle Abone Kaydı Silinmesi Talebi
Türk Telekom’dan yaklaşık dört aydır, bana ait olmayan bir aboneliğe dair borç mesajları almaktayım. Gelen SMS’lerde mobil fatura borcu ve tutar bilgisi açıkça yazıyor, ancak bu borç bildirimi yapılan hat benim aktif hatlarımla veya mevcut aboneliklerimle ilgili değildir.
Yaklaşık 15 yıl önce üzerime kayıtlı bir Türk Telekom hattım vardı ve bu hattı o dönem tamamen kapattırdım. O tarihten bu yana Türk Telekom’da herhangi bir aktif aboneliğim bulunmamasına rağmen son aylarda düzenli olarak fatura ve borç bildirimleri almaya devam ediyorum. Mobil bankacılık üzerinden borç sorgulaması yaptığımda da adıma görünen herhangi bir Türk Telekom borcu bulunmuyor.
Bu nedenle tarafıma gönderilen borç mesajlarının incelenmesini, üzerime veya T. C. Kimlik numarama ait olmayan herhangi bir abonenin derhal kayıtlardan ayrılmasını ve bu hatalı borç bildirimlerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlışlık nedeniyle ileride herhangi bir yasal takibe veya olumsuz kayda maruz kalmamam için gerekli tüm düzeltmelerin sistemlerinizde yapılmasını ve yazılı olarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Bu mesaj düzenli olarak tarafıma 4,5 kezdir gelmekte ama benim aboneliklerimle ilgisi bulunmamaktadır. Bu yanlışın ivedilikle çözülmesi için defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetlerinizi de aradım ama hala durum aynı!
