to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden bir bayan tarafından arandım. Bana mevcut taahhüdümün 11 Eylül'de sona ereceği, bu nedenle 50 Mbps hızında, 18 ay vadeli ve aylık her şey dahil 550 TL olan yeni bir pakete geçiş yapabileceğim söylendi. Özellikle bu paketin mevcut taahhüdüm bittikten sonra başlayıp başlamayacağını sordum ve bana, evet, taahhüdüm bittikten sonra geçerli olacağı belirtildi.
Ancak verilen bu bilgi yanlışmış. Mevcut paketim sadece güncellenmiş ve yeni taahhüt başlamamış. Bu nedenle mağdur oldum. Çünkü taahhüdümün yenilendiğini düşünerek herhangi bir uzatma işlemi yapmadım. Şu an fiyatlar arttığı için geç kaldım ve rızam dışında mevcut paketim güncellendi. 1783161245 hizmet numarasıyla kayıtlıyım ve yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum, fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
Afyonkarahisar merkezde ikamet ediyorum. Beklentim, bana sunulan teklifin geçerli olması ya da daha uygun şartlarda yeni bir teklif sunulmasıdır. Aksi takdirde aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Ayrıca, yanlış bilgilendirme yapan müşteri temsilcisi hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde beni arayarak taahhüt yenileme teklifinde bulundular, ancak ben bu teklifi kesinlikle kabul etmedim. 19 Eylül 2025’te tesadüfen müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin ofisten, benim bilgim ve ...
Türk Telekom internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 30 Ekim 2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceği müşteri hizmetleri tarafından bana bildirildi. Müşteri temsilcisi, taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğimi sorduğunda, açıkça yenilemek istemediğimi belirttim. Anca...
Türk Telekom ev interneti taahhüdüm bitmeye yakın, müşteri hizmetlerini arayarak online kampanyalarının daha uygun olduğunu ve oradan yenilemeyi yapabilir miyim diye sordum. Karşımdaki hanımefendi taahhüdümün bitmesine iki gün kaldığını ve iki gün sonra yenileyebileceğimi söyledi. İki gün sonra onli...
Türk Telekom ev interneti taahhüdümün son günü müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım ve online işlemlere girdiğimde karşıma 12 Ay Bizimle Kal İnternet Kampanyası 10 adı altında bir teklifle karşılaştım. Fiyat olarak yüksek bir rakama çizik atılmış ve karşısında 0 rakamı bulunmakta idi. Fırsatı ...
Türk Telekom ev interneti taahhüdümün bitmesine yaklaşık 16 gün kala online işlemlere girdiğimde karşıma 12 Ay Bizimle Kal İnternet Kampanyası 10 adı altında bir teklifle karşılaştım. Fiyat olarak yüksek bir rakama çizik atılmış ve karşısında 0 rakamı bulunmakta idi. Fırsatı değerlendirerek onay ver...
Yorumlar