Yanlış Adrese Giden Kurye Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hattımın İptali

Türk Telekom üzerinden yeni hat satın aldım ve hat teslimi için Dijital Kurye görevlendirildi. Ancak kurye yanlış adrese gitmiş ve bu nedenle hattım tarafıma teslim edilmedi. Kurye ile iletişim kurmak istediğimde doğrudan görüşme sağlayamadım, beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. WhatsApp hattı ile görüştüğümde ise sistemdeki numaraların uyuşmadığı söylendi ve sorun çözülemedi.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini de aradım fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle sürecimle ilgili net bir bilgi veya destek alamadım. Hem kurye tarafında hem de Türk Telekom tarafında ulaşamama ve numaraların uyuşmaması nedeniyle ortada kaldım.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle yeni hat başvurumun ve ilgili sürecin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.