to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 10 Ocak tarihinde faturalı yeni hat başvurusu yaptım. Dijital Kurye ile teslimat olacağı söylendi. Kurye beni aradığında o anda adreste değildim ancak çok yakında olduğumu, isterse hemen gelebileceğimi belirttim. Kendisi gelemeyeceğini, işlemi yarına erteleyelim dedi. Ben de buna istinaden teslimatın erteleneceğini düşündüm.
Ertesi gün ise başvurumun iptal edildiğine dair mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal edilen başvurunun devam edemeyeceği ve ayrılan numaranın da geri alınamayacağı söylendi. Oysa ben bu numarayı özellikle rezerve ettirmiştim ve yaşanan aksaklığın benim hatamdan değil, dijital kuryenin tutumundan ve süreç yönetiminden kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 8155838457 numaralı başvurum kapsamında tarafıma tahsis edilen numaranın tekrar tarafıma verilmesini ve başvurumun aynı şartlarla yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
06/11/2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hat başvurusu yaptım. Telefon üzerinden başvuru sırasında, Dijital Kurye ile 3 gün içinde evrakların imzalatılacağı ve 2 gün içinde hattımın aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak randevu günü geldiğinde, bana mesaj yoluyla ulaşarak kendi inisiyatifleriyle ra...
16.11.2025 tarihinde hattımı numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçirmek için online başvuru yaptım. Başvurum onaylandıktan sonra Dijital Kurye için tarih seçmem istendi, ben de hattı teslim alabileceğim uygun bir günü seçtim ve bana SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak tarafıma herhan...
27.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye, başvurumdan geç bir süre sonra, 03.10.2025 Cuma günü geldi ve işlemleri tamamladık. Kurye hattımın 4 gün içinde açılacağını söyledi. Ancak bugün, başvuru numaramı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Önceden baş...
2 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 14.50’de Türk Telekom mobil hattımın teslimi için gelen Dijital Kurye ile ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni arayarak adreste olup olmadığımı sordu, ben de adreste olduğumu ve kapıyı açacağımı belirttim. Kapıyı açıp kendisini beklememe rağmen binaya hiç gelmedi. ...
10 Ağustos saat 15.45’te tarafıma, Türk Telekom’dan yeni hat alma talebimin alındığına dair bir SMS geldi. Ancak ben böyle bir başvuruda bulunmadım. Ardından, hattın bana teslim edildiği ve sözleşmenin imzalandığına dair bir kurye mesajı da aldım. Hiçbir şekilde yeni hat başvurusu yapmadım ve bu işl...
Yorumlar