Yanıltıcı Taahhüt Yenileme Bildirimi Ve Fatura Şoku

11.03.2025 tarihinde Türk Telekom uygulamasına internet taahhüt bitişimin yaklaştığına dair bildirim geldi ve bende bana uygun gözüken avantaj evinde kampanyasını seçip taahhüdümü yeniledim. İlk 5 ay 455 TL diyordu fakat gelecek dönem faturam 1374 TL gözüküyor. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda taahhüdümü 4 ay kala yenilemem gerektiğini 6 ay kaldığı için taahhüdümü bozduğumu bu yüzden 2 ay yüksek ödeyeceğimi söyledi. Fakat ben bunu yenilerken 120 günden az bir süre kalmıştı sonuç olarak 120÷30=4 yapar ve 120 günden daha az gün gözükmesine rağmen nasıl 6 ay olabiliyor? Diğer konuya gelirsek uygulamadan bildirim gelmesiyle kontrolü sağlayarak bu işlemi yaptım. Hadi hatalı diyelim, bunun sorumlusu ben miyim? Sonuçta müşteriye bildirim zamanını siz seçiyorsunuz ben değil. Kaldı ki taahhüt yenileme süresinin en fazla 4 ay kala olması gerektiğini bilmek zorunda da değilim. Gelecek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.