to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Avantaj Evinde kampanyası kapsamında kullandığım sabit internet hizmetiyle ilgili 2025 Eylül ayından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimde internet neredeyse hiç çekmiyordu, buna rağmen beni arayarak paketi yükseltmemi önerdiler ve daha iyi çekim alacağım söylendi. Ben de buna güv...
"Bugün saha ekipleri geldi ve sorunun bina girişinde bulunan kablolardan kaynaklandığı ve giderildiğini söylediler şu anda hız olarak gereken değer ulaştı umarım sonrasında tekrar yaşanmaz bu sorun"
Türk Telekom’un Avantaj Evinde kampanyası kapsamında 100 Mbps sınırsız internet için taahhüt verdim. Bağlantı ilk yapıldığında, altyapı sebebiyle en fazla yaklaşık 80 Mbps civarında hız alabileceğim söylendi ve başlarda hızım bu seviyelerdeydi. Ancak yaklaşık 01.03.2026 tarihinden beri internet hızı...
"Yapılan yanlışlık inceleme sonunda düzeltildi."
22 Eylül 2025 tarihinde, 24 aylık Türk Telekom evde internet taahhüdümün bitmesiyle aynı gün Türk Telekom müşteri temsilcisiyle görüştüm ve 50 Mbps li...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Çağrı merkezinden defalarca aranarak hızımı yükseltebileceklerini ve özellikle ilk 4 ay faturamın düşeceğini, 375 TL veya en fazla 475 TL civarında ödeme yapacağımı söyleyerek beni Avantaj Evimde kampanyasına geçirdiler. Eski faturam yaklaşık 650 TL iken, bu...
Türk Telekom Avantaj Evinde 16 Mbps limitsiz internet kampanyası kapsamında aldığım evde internet hizmetimin hızı, çağrı merkezi tarafından 24 Mbps’e yükseltildikten hemen sonra, 06.12.2025 tarihi saat 15:30’dan beri internete hiç bağlanamıyorum. Ankara Yenimahalle’de kullandığım bu hizmette, hız y...
Türk Telekom Avantaj Evimde kampanyası kapsamında yaklaşık 3 aydır 100 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, hızım sürekli olarak 30-40 Mbps civarında seyrediyor. Modemin yanında olmama rağmen internet hızımda herhangi bir artış olmuyor ve bağlantı kalitesi oldukça düşük. Özellikle bu süreçte...
Türk Telekom’dan “Avantaj Evinde Kampanyası” kapsamında 100 Mbps’e kadar limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır İzmir Karabağlar 4743 Sokak’taki adresimde internet hızım aşırı derecede yavaşladı ve çoğu zaman 1-6 Mbps arasında değişiyor. Özellikle evden çalıştığım için bu durum işim...
TTNET ev interneti hizmetimi uzun süredir kullanıyorum. Ancak taahhüdümü yeniledikten hemen ertesi gün, İstanbul Üsküdar’daki adresimde internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanmaya başladı. Avantaj Evimde Kampanyası kapsamında 16 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, sürekli olarak düşük hız sorunu ya...
Türk Telekom Avantaj Evinde Kampanyası kapsamında aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 20 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemde tüm ışıklar yeşil yanarken sadece internet ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve bu nedenle internet bağlantısı sağlayamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir zaman ...
Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında “Avantaj Evinde” kampanyası ile aylık 545 TL ve 2 yıl taahhütlü internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 1.5 yıldır sürekli olarak 1.5 Mbps civarında hız alıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “hızınız nor...
Türk Telekom’dan “Evde Avantaj Kampanyası” kapsamında internet hizmeti alıyorum. Her ay düzenli olarak 450 TL olan faturamı zamanında ödüyorum. Ancak Eylül ayı faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 780 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Fazla ücret talep edilmesinin gerekçesiyle ilgili tarafım...
Türk Telekom’dan “ADSL Limitsiz 16 Mbps’ye kadar (Avantaj Evimde Kampanyası) ” ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır bağlantı sorunları yaşıyordum, ancak binamıza fiber internet bağlantısı geldiği için fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Başvurum alındı fakat yoğunluk nedeniyle randevu veril...
Türk Telekom’dan “Mbps Limitsiz 50 Mbps Fiber Evde Avantaj Kampanyası” kapsamında aldığımız sabit internet hizmetinde, Ağustos ayı ortasından bu yana 2 aydan fazla süredir ciddi sorunlar yaşamaktayız. İnternet bağlantımız sürekli kopmakta, hızda ciddi yavaşlamalar ve donmalar olmaktadır. Modem üzeri...
Yaklaşık 1 aydır Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Şehit H**** Ç****** Sokak’taki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım bakır kablo nedeniyle sürekli kesiliyor ve fiber cam kablo için verilen randevulara da ekipler gelmiyor, randevular ise tekrar tekrar iptal ediliyor. 16...
Türk Telekom Avantaj Evinde Kampanyası kapsamında aldığım ev interneti hizmetinde, 16 Ağustos’tan bu yana ciddi bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Evden çalıştığım için işlerim ciddi şekilde aksıyor; 1 aydan uzun süredir interneti yalnızca günde bir...
Şubat 2025’ten bu yana Türk Telekom’dan Avantaj Evinde Kampanyası kapsamında aldığım internet ve Tivibu hizmetlerinde, taahhütlü olmasına rağmen faturalarım her ay düzenli olarak artıyor. İlk ay 375₺ olan faturam, ikinci ay 422₺, üçüncü ve dördüncü ay 459₺, beşinci ay ise 605₺ oldu. Son olarak altın...
30 Ağustos saat 15.00’ten beri Avantaj Evinde kampanyası kapsamında aldığım ev internetim tamamen kesik durumda. Üç gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunun bir sonraki güne ertelendiği söyleniyor ve bana “Hiçbir şey yapamazsınız, arıza kaydı oluş...
Türk Telekom Avantaj Evinde Kampanyası kapsamında aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetimle ilgili olarak, Temmuz 2025 faturamda kapama bedeli adı altında 250 TL’den fazla bir tutarın faturama yansıtıldığını gördüm. Faturamın son ödeme tarihi bugün olmasına rağmen, bu ek ücretin neden tahsil edildiği...
Türk Telekom Avantaj Evinde Kampanyası limitsiz fiber 50 Mbps paketini kullanıyorum. Temmuz ayı itibariyle faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde 295 TL olması gereken faturam, hiç internet kullanmadığım Temmuz ayında 425 TL olarak geldi, Ağustos faturam ise 564,75 TL olarak görünüyor. Ya...
Türk Telekom’un “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası” evde internet paketini Uşak/Eşme İstasyon Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum. Mayıs ve Haziran 2025 faturalarımda “hizmet kapama bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Mayıs ayındaki faturam otomatik ödemede olduğu için bu durum...
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom'un Avantaj Evinde Kampanyası paketine geçmek için yeni taahhüt oluşturdum. Bu paketi kullanabilmem için elimdeki modemin uygun olmadığını söylediler ve bana yeni bir modem verdiler. Ancak bu modemde zaman zaman Wi-Fi bağlantısında kesintiler oluyor ve modemi kapatıp a...
Türk Telekom evde internet kampanyası dahilinde, mobil uygulama üzerinden Avantaj Evinde Kampanyası'na başvurdum ve 1 hafta sonra kurulum için geldiler. Kendi modemimiz ile bağlantıyı gerçekleştirdiler. Kampanya, 15 ay taahhütlü ve ilk 5 ay 275 TL, sonraki 10 ay 545 TL her şey dahil olarak pazarlanm...
11.03.2025 tarihinde Türk Telekom uygulamasına internet taahhüt bitişimin yaklaştığına dair bildirim geldi ve bende bana uygun gözüken avantaj evinde kampanyasını seçip taahhüdümü yeniledim. İlk 5 ay 455 TL diyordu fakat gelecek dönem faturam 1374 TL gözüküyor. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda taa...
2003 yılından beri Türk Telekom üyesiyim ve Avantaj Evinde kampanyasından ev interneti kullanıyorum. Son 3 ayda sürekli kesinti yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve gelip tesisatı, kabloları kontrol edin dememe rağmen kimse gelmedi ve sorun çözülmedi. Son 1 haftadır ise inter...
