to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025'te Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini arayarak taahhütname yenilemesi yaptım. Sözleşmem Nisan 2025'te bitmesine rağmen 1 ay öncesinde yenileme talep ettim. Bana söylenilen fatura tutarı 830 TL idi. İlk ay normal söylenilen tutarda fatura ödedim. Mayıs ayında gelen fatura 1726 TL dur. Müşteri temsilcisini aradığım zaman bana ilk etapta söylenilen şey taahhüdünüz geç devreye girdiği için size fazla bir ücret yansıtılmıştır. 2. Kez aradığımda ise farklı müşteri temsilcisi yeni taahhüt ücretiniz 1726 TL dir dedi. Ben bu durumda itirazımı dile getirdim. Üst üste müşteri hizmetlerini aramama rağmen inceleme sürecinde deyip geciştiriyorlar. Türk Telekom gibi büyük bir firmanın bu şekilde mağduriyet yaşatması beni şaşırttı. Bu konunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom tarafından 18 Mayıs 2025 tarihinde arandım ve taahhüdümün bittiği, yeni kampanyalardan yararlanmak isteyip istemediğim soruldu. Müşteri temsilcisine, başka bir internet sağlayıcısında fiyatların daha uygun olduğunu, Türk Telekom’daki fiyatların yüksek kaldığını belirttim ve "farklı bir ...
Türk Telekom internetini kullanıyorum. Haziran 2025 ayında taahhüdüm doluyordu. Yaklaşık 20-30 kez taahhüt yenileme için arandım. Sonuç olarak, 15 aylık taahhüt ile aylık 500 lira üzerinden taahhüdümüzü yeniledim. Ancak cep telefonumdaki Türk Telekom uygulamasına girdiğimde 1.104 liralık fatura ile ...
10.03.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından aranıp, taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve 559 TL olan faturamın 670 TL gibi bir rakama yükseleceği bilgisi verildi. Ben de 3 ay daha sürem olduğunu belirttim ve birkaç kez tekrarlayarak, eğer taahhüdüm bittikten sonra bu şekilde devam edecekse kabul etti...
17.10.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım olmadan yapılan bir abonelik nedeniyle 784 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hangi servise, ne zaman ve nasıl abone olduğum konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda abonelik olduğunu söyleyip...
Merhaba, Türk Telekom müşterisiydim. 26.05.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm, fiyat yüksekliği nedeniyle 03.05.2025 tarihinde Vodafone'a geçmemle sonlandı. Ancak bana, taahhüt bedeliyle birlikte 1868,65₺ tutarında son fatura çıkarıldı. Bu durumun acilen düzeltilmesini rica ediyorum. Müşteri hizm...
Yorumlar