to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi Ve Baskıyla Tarife Değişikliği Zorlanması
16.07.2026 tarihinde saat 12:04’te 0543*******36 numaralı Türk Telekom hattıma, 0555*******00 numaralı hattan arama yapıldı. Görüşmede, hattımda sadece 2 fatura dönemim kaldığı söylendi ve ısrarla paket değişikliği yapmam gerektiği, aksi halde çok daha yüksek tutarlı tarifelere geçmek zorunda kalacağım belirtildi. Bu konuşma sırasında 700 TL’lik, 100 GB internet içeren bir tarifeye geçmem konusunda yoğun şekilde baskı yapıldı.
Ben ilk etapta bu teklifi reddetmeme rağmen karşı taraftan ısrar devam etti, “yoksa daha pahalı tarifeye geçeceksiniz” denilerek yönlendirildim ve bu baskı sonucu teklifi kabul ettim. Görüşme sonrası şüphelenip hemen Online İşlemler/Türk Telekom mobil uygulamasından hattımı kontrol ettiğimde, bana telefonda söylendiği gibi 2 değil, hâlâ 4 fatura dönemimin bulunduğunu gördüm. Yani bana eksik ve yanıltıcı bilgi verilerek adeta korkutulup tarife değişikliğine zorlandım.
Bu yöntemle mağdur edildiğimi, yanıltıcı bilgilendirme ve baskıyla onay alındığını düşünüyorum. Arama geçmişime ait ekran görüntüsünü de kanıt olarak ekliyorum. Bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, haksız yönlendirmenin incelenmesini, görüşme kayıtlarının dinlenmesini ve hattımın eski koşullarıma uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak mahkeme ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı, sürecin takibini sonuna kadar yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Beni arayan numarayı tekrar aradığımda hiçbir muhatap bulamadığım hatta ve hatta müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da bir muhatap bulamadığımı eklemek isterim
