to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak 2024 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için bayiye gittim. İşlem öncesinde ek bir ceza veya ücret çıkıp çıkmayacağını öğrenmek için aynı gün saat 12.12’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci herhangi bir cezai bedel görünmediğini, faturama da yaklaşık 150 TL gibi bir ek ücret yansıyacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek hat taşıma işlemini o an gerçekleştirdim.
Normalde faturamın yaklaşık 650 TL civarında gelmesi gerekirken Şubat ayı faturam 2.276 TL olarak yansıtıldı. Verilen bilgiyle faturada görünen tutar arasında çok büyük bir fark var ve bu farkın neden kaynaklandığına dair kimseye ulaşamıyorum. Bayiden de müşteri hizmetlerinden de yardım alamadım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım 31.01.2024 tarihli 12.12 saatli görüşmemde verilen bilginin incelenmesini, konuşmalarımın dinlenmesini ve bana taahhüt edilen tutara uygun şekilde fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Yanlış veya eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan bu yüksek faturayı ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
4 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hattımı taşımak istedim. Taşıma işlemi öncesinde cayma bedeli olup olmadığını öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir türlü kimseye ulaşamadım. Bunun üzerine bulunduğum şehirdeki Türk Telekom şubesine giderek durumu s...
Türk Telekom bayisinde hat değişikliği işlemi yaptım. Öncesinde müşteri hizmetlerini arayıp ne kadar ceza ödeyeceğimi sordum. Bana 70 TL civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Ayrıca son faturamın da yansıtılacağı belirtildi. Ancak tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan 900 TL’lik bir fatura çıkarıldı....
Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 26 Aralık 2025 tarihinin sonlarına doğru müşteri temsilcisi tarafından arandım ve tarife değişikliği yapmak isteyip istemediğim soruldu. Ben kesin bir dille böyle bir değişiklik istemediğimi belirttim ve herhangi bir onay vermeden görüşme sonlandı. Buna rağmen...
Türk Telekom faturalı hatlarımın taşınma sürecinde hem yanlış bilgilendirme hem de bayi hataları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 12.12.2025 te 4 hattımı taşımak için Türk Telekom ile görüştüm. Bana, 26.12.2025 tarihindeki faturadan sonra hatlarımı taşıyabileceğim, geçiş sürecinde oluşacak ekstra...
Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve halen aktif bir aboneliğim devam etmektedir. Sonu 83 ile biten hattım için teklif aldığımda, piyasa koşullarının çok üzerinde bir fiyatla karşılaştım. Bu nedenle başka bir operatöre geçmek istedim; ancak numara karışıklığı sebebiyle yanlışlıkla 0544*****82 numara...
Yorumlar