to read complaints and reviews, or file yours.Yan Binalarda Fiber Var, Bizim Binamız Hâlâ Bekliyor
İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Pınarbaşı Sokak No:11 adresindeki apartmanda 3 senedir Türk Telekom altyapısı bekliyoruz. Sağımızdaki ve solumuzdaki binalara fiber altyapı getirilmiş olmasına rağmen, bizim binamıza hiçbir şekilde altyapı sağlanmadı ve bu durum artık tahammül sınırlarını zorluyor.
Defalarca dilekçe vererek başvuruda bulunduk; ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldık ne de somut bir adım atıldığını gördük. Yan binalarda fiber bağlantı varken, bizim binamızın sürekli görmezden gelinmesi kendimizi resmen dışlanmış ve oyalanıyormuş gibi hissetmemize neden oluyor.
Altyapı olmadığı için şu anda Magnet adı altında sim kartla sağlanan, kota sınırı olan, hem çok pahalı hem de verimsiz bir internet hizmetine mahkûm bırakılıyoruz. Bu hizmet, günlük işlerimizi, iş ve eğitim ihtiyaçlarımızı karşılamada yetersiz kalıyor ve gereksiz yere yüksek fatura ödememize sebep oluyor.
Türk Telekom’un binamız için çok acil şekilde fiber altyapı çalışmasını başlatmasını ve yan binalarda sunduğu hizmeti bize de eşit şekilde sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Pınarbaşı Sokak No: ** adresinde ikamet ediyorum. Binamızda sadece ADSL altyapı bulunuyor ve mevcut altyapı sebebiyle internet hızım ciddi anlamda yetersiz kalıyor. 35 Mbps’e kadar paket kullanmama rağmen hızım 21 Mbps’in üzerine çıkmıyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Yaklaşık 2 yıl önce Türk Telekom Pendik bölge müdürlüğüne binamıza fiber altyapı getirilmesi için başvuruda bulunmamıza rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı veya geri dönüş sağlanmadı. Buna karşın, sağ ve sol yanımızdaki binalarda 1000 Mbps’e kadar fiber altyapı mevcutken, sadece bizim binamızın fiberden mahrum kalması hem teknik hem de hizmet eşitliği açısından kabul edilebilir bir durum değil. TurkNet müşterisi olmama rağmen bölgemizdeki altyapıyı Türk Telekom sağladığı için sorunun çözümünün Türk Telekom tarafında olduğunu düşünüyorum. Binamızdaki mevcut altyapı sebebiyle hem hız hem de kopma problemi yaşamaktayım ve internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Adresimdeki binaya ivedi şekilde fiber altyapı getirilmesi, komşu binalarla aynı seviyede internet altyapısına kavuşturulmam ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
