to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi’nde bulunan binamızda yaklaşık iki ay önce Türk Telekom tarafından fiber altyapı çalışması yapıldı ve fiber kablolar bina içine kadar getirildi. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın hâlâ portlar aktifleştirilmedi ve daire bağlantıları yapılmadığı için internet hizmeti alamıyoruz.
Bu süreçte Türk Telekom’u defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece “altyapı yapılıyor” şeklinde aynı gerekçeyi duyuyoruz. Fakat binada ne kablolar bağlanmış durumda ne de sistem üzerinde adreslerimiz ve portlarımız aktif edilmiş görünüyor. Mevcut binadaki normal internet de sağlıklı çekmediği için hem iş hem günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Binamızın içine kadar getirilen fiber hattın bir an önce aktif edilmesini, daire bağlantılarımızın ve portlarımızın sisteme doğru şekilde işlenerek devreye alınmasını talep ediyorum. İki aydır süren bu anlamsız gecikmenin giderilmesini ve tarafıma net, somut bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde şikayet hakkımı kullanacağımı ve gerekirse hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Kemal Türkler Mahallesi Sümer Caddesi Sancaktepe/İstanbul adresime Türk Telekom’dan saha ekibi gelerek mahallemize fiber internet altyapısı kurulacağını belirtti ve çalışmalara başladı. Haftalık aralıklarla farklı ekipler gelip çalışmalarını sürdürdü. Son gelen ekip, sadece kutu b...
İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 aydır altyapı çalışmaları nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. Fiber altyapıya geçiş için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle elektrikçi çağırıp kablo bağlantılarını yaptırdım, ardından port takımı için teknik servis gelmesi gerektiği ...
İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 hafta önce Türk Telekom’a internet başvurusu yaptım. Ancak başvurum sırasında altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet verilemeyeceği söylendi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat altyapının ne zaman geleceği konusun...
01.06.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi İntizam Sokak'taki yeni binamıza Türk Telekom ev interneti altyapısı başvurusu yaptık. Binada toplam 20 daire bulunuyor ve tüm daireler olarak imza toplayıp dilekçemizi verdik. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir altyapı çalışm...
9 Eylül 2025 tarihinden beri Abdurrahmangazi Mahallesi Park Sokak No 8 Daire 3 Sancaktepe İstanbul adresinde Türk Telekom fiber internet hizmeti alamamaktayım. Sadece kendi dairemde değil, tüm apartmanda ve yan apartmanlarda da aynı sorun yaşanıyor. Türk Telekom tarafından “tadilat var” bahanesiyle ...
Yorumlar