Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiber Altyapı Getirildi Ama Bağlantı Ve Portlar Hâlâ Aktif Edilmedi

profile
22 Kasım 2025 22:43
607

İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi’nde bulunan binamızda yaklaşık iki ay önce Türk Telekom tarafından fiber altyapı çalışması yapıldı ve fiber kablolar bina içine kadar getirildi. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın hâlâ portlar aktifleştirilmedi ve daire bağlantıları yapılmadığı için internet hizmeti alamıyoruz.

Bu süreçte Türk Telekom’u defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece “altyapı yapılıyor” şeklinde aynı gerekçeyi duyuyoruz. Fakat binada ne kablolar bağlanmış durumda ne de sistem üzerinde adreslerimiz ve portlarımız aktif edilmiş görünüyor. Mevcut binadaki normal internet de sağlıklı çekmediği için hem iş hem günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Binamızın içine kadar getirilen fiber hattın bir an önce aktif edilmesini, daire bağlantılarımızın ve portlarımızın sisteme doğru şekilde işlenerek devreye alınmasını talep ediyorum. İki aydır süren bu anlamsız gecikmenin giderilmesini ve tarafıma net, somut bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde şikayet hakkımı kullanacağımı ve gerekirse hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Çalışması Yarım Kaldı, 2 Aydır Mağdurum

profile
13 Kasım 2025 06:58
582

Altyapı Sorunu Nedeniyle 3 Aydır İnternetsiz Kalma Ve İade Problemi

profile
15 Ekim 2025 09:28
490

İstanbul Merkezde İnternet Altyapısı Eksikliği Nedeniyle Hizmet Alamama

profile
17 Kasım 2025 22:01
591
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Sürerken Fatura Ödemesi İsteniyor Mağduriyetim Artıyor

profile
09 Kasım 2025 05:56
825
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri