to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Bodrum Peksimet Mahallesi’nde kullanılan Türk Telekom internet hizmetinde yaklaşık 15–20 gündür ciddi sorun yaşıyoruz. Wi-Fi şifremiz komşular tarafından paylaşılmış durumda, internet hem başkaları tarafından kullanılıyor hem de çekim gücü ve hız çok düştü.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradık ve Wi-Fi şifresinin değiştirilmesini talep ettik. Ancak uzaktan şifre değişikliği yapılmadı, 100 hattının kapalı olduğu söylenerek servis yönlendirileceği belirtildi. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen servis belirtilen günde gelmedi. Tekrar aradığımızda müşteri hizmetleri bizim adımıza bir şikayet kaydı oluşturduklarını iletti fakat buna rağmen hâlâ ne servis yönlendirmesi yapıldı ne de sorunla ilgili somut bir geri dönüş alabildik.
Sınırsız internet kullanıyorum ve aylık 1300 TL ödüyorum, buna rağmen internetim hem başkaları tarafından kullanılıyor hem de Wi-Fi performansı çok düşük, ayrıca talep ettiğim teknik destek de sağlanmıyor.
Türk Telekom’dan talebim, en kısa sürede adrese teknik servis gönderilmesi, modem arayüzünün kontrol edilmesi ve Wi-Fi şifresinin mutlaka değiştirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve hizmetimin ödediğim ücret karşılığında sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Yaklaşık 4–5 aydır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum, çoğu zaman hızı geçtim internet sık sık tamamen kesiliyor. Bu süre içinde defalarca aramamıza rağmen bir türlü kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferind...
Türk Telekom’dan Muğla Bodrum Yokuşbaşı Mahallesi’indeki adresimde 50 Mbps sabit internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 2 aydır yaşadığım hız sorunu bir türlü çözülemiyor. Parasını ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. İnternet hızım gü...
Muğla Bodrum Turgutreis Akyarlar Mahallesi’nde yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom’un 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Evde olmadığımız bir dönemin ardından döndüğümüzde internet bağlantısının tamamen kesik olduğunu fark ettik. Modemi ve tüm bağlantıları destek hattı il...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve mobil hattı birlikte kullanıyorum; ancak özellikle son dönemlerde yaşadığım çekim ve internet problemleri yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet bazen yarım saat boyunca hiç çekmiyor, görüntülü aramalarda ise çoğu zaman bağlantı tamamen kopuyor ya da ...
Yorumlar