Wi-Fi Kesintisi İşimi Engelliyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır Wi-Fi bağlantım tamamen yok ve fiziksel bir hat arızası olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte evden çalıştığım ve işlerimi aktif olarak internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Bu sorunla ilgili olarak son bir hafta içinde 444’lü müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak arıza için ne bir geri dönüş alabildim ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Önümüzde bayram tatili de olduğu için bu sürenin daha da uzamasından endişe ediyorum ve işimi yapamaz hale gelmek istemiyorum.

Türk Telekom’un ev internetimdeki bu arızayı en kısa sürede tespit edip gidermesini ve bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.