Web Sitesinde Güncel Olmayan Kampanya Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom’un web sitesinde yer alan “TT Ailem Tarifeler Referans Kampanyası” sayfasındaki ücretler güncellenmediği için mağduriyet yaşadım. 24.06.2026 tarihinde saat 09:14 civarında, sitede gördüğüm ücretler üzerinden işlem yapmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonda bana tamamen farklı, daha yüksek ücretler sunuldu.

Görüşme sırasında bana web sitesinde görünen ücretlerin eski olduğu, artık geçerli olmadığı söylendi. Ben ise yayımlanan, herkese açık olarak görüntülenen kampanya ücretlerinin geçerli olması gerektiğini, buna göre işlem yapmak istediğimi belirttim. Buna rağmen talebim ciddiye alınmadı ve yetkili birime aktarımım sağlanmadı. Telefon numaramın son 4 hanesi 0911 olup, görüşme müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirilmiştir.

Ben web sitesinde yayımlanan kampanya ücretlerinin geçerli sayılmasını ve TT Ailem Tarifeler Referans Kampanyası için sitede yazan ücret üzerinden faturalanmak istiyorum. Yanlış ve güncel olmayan kampanya bilgisinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.