to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden almakta olduğum 100 Mbps hızındaki sabit internet hizmeti kapsamında yaklaşık 2 aydır hız ve hizmet kalitesi problemi yaşamaktayım. Bu süreçte bağlantı kopmaları ve aşırı yavaşlık nedeniyle Vodafone Net üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Vodafone Net, sorunun altyapı kaynaklı olabileceği değerlendirmesiyle kaydı Türk Telekom teknik ekiplerine yönlendirmiştir.
Vodafone Net tarafından tarafıma iletilen bilgiye göre, 31.01.2026 tarihinde Türk Telekom altyapı tarafında “altyapımın 100 Mbps’yi desteklemediği” gerekçesiyle internet hızım 75 Mbps’ye sabitlenmiştir. Vodafone Net, bu işlemin kendi inisiyatifiyle yapılmadığını, Türk Telekom tarafından uygulandığını belirtmiştir.
Ancak sorunların devam etmesi üzerine Türk Telekom teknik ekibi yerinde tespit amacıyla adresime gelmiş, yapılan kontrolde problemin altyapıdan değil, iç tesisattan kaynaklandığı tespit edilmiştir. İç tesisat tarafında gerekli düzeltmeleri yaptıktan sonra bağlantı kopmaları ve yavaşlık sorunu tamamen giderilmiş; şu anda kopma veya benzeri bir bağlantı problemi yaşamamaktayım.
Mevcut durumda geriye kalan tek sorun, başlangıçta yanlış değerlendirme ile uygulanan 75 Mbps hız sabitlemesinin kaldırılmamış olmasıdır. Ayrıca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede; hattımın/altyapımın 134 Mbps seviyesinde göründüğü, bölgesel veya altyapısal bir sorun bulunmadığı, ayrıca 100 Mbps paket kapsamında 90 Mbps’ye kadar hız alabileceğim bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Bu nedenle, 75 Mbps hız sabitlemesinin kaldırılarak hattımın paketimle uyumlu şekilde 100 Mbps hız profiline çıkarılmasını ve port/profil tanımlarının buna uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Vodafone Net Müşteri Numaram: 0017652.
Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum; ancak neredeyse iki aydır ne vaat edilen hıza ulaşabiliyorum ne de stabil bir bağlantı alabiliyorum. Hız testi sonuçlarında görülen değerlerle gerçek kullanım hızı kesinlikle örtüşmüyor ve bununla birlikte gün içinde neredeyse sürekli b...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır günün her saatinde bağlantı hızım oldukça yavaş. Paket olarak yüksek hız almama rağmen interneti verimli kullanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini aramadım çünkü öncelikle sorunu...
Türk Telekom’da 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık dört gündür bağlantı hızımda belirgin bir düşüş yaşıyorum. Öncesinde yaptığım hız testlerinde 93 Mbps civarında değer alırken, IP sorunu sonrası hızım sürekli olarak 73 Mbps seviyesine sabitlendi ve artık bunun üzerine çıkmıyor....
14.09.2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet 100 Mbps paketi için online başvuru yaptım. Adres bilgilerimi girdiğimde sistemde 100 Mbps hızın desteklendiği belirtildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda da adresimin bu hızı desteklediği söylendi. Bunun üzerine başvurumu tamamladım. Ancak bağlantım...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev internet paketi satın aldım ancak bağlantı yapıldığı günden beri evime gelen hız en fazla 5 Mbps civarında. İnternetim 26 Kasım 2025 tarihinde bağlandı, hız çok düşük olduğu için 28 Kasım 2025’te ilk arıza kaydını açtırdım. Bu tarihten sonra birkaç kez daha müşteri hizm...
Yorumlar