to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Sabit Fiyata Uymayan Uber Ücretlendirmesi
29.07.2026 tarihinde saat 09.00 civarında İstanbul’da Bakırköy 9 numaralı Aile Sağlık Merkezi’ne gitmek için Uber uygulamasından taksi çağırdım. Uygulama bana bir kampanya kapsamında indirim tanımlamış ve yolculuk için indirimli sabit fiyat olarak 345 TL göstermişti. Buna rağmen yolculuk sonunda sürücü E** isimli kişi bu indirimi dikkate almadan benden 749 TL tahsil etti. Banka hareketlerimde de 749,25 TL çekim ve Uber kayıtlarında 345,01 TL civarında yolculuk ücreti görünüyor.
Uygulama ile sürücünün aldığı ücret arasındaki bu büyük fark üzerine Uber üzerinden şikayet oluşturdum, ancak tarafıma yardımcı olunamayacağı yönünde geri dönüş yapıldı. Hem uygulamada kampanya ile sabitlenen fiyatın neredeyse iki katı ücret alınması, hem de desteğin bu konuda çözüm üretmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Haksız olarak alınan tutarın, uygulamada kampanya ile belirlenmiş sabit ücrete göre iade edilmesini ve bu sürücüyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
29.07.2026 tarihinde Uber üzerinden bir kampanya fiyatı ile taksi çağırdım, ancak sürücü sözleşmeli fiyatı dikkate almayarak iki katı bir ücret talep etti. Uber'e şikayette bulundum, ancak marka benimle iletişime geçmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Şu anda ücret iadesi talep ediyorum ve sorunum hâlâ çözülmedi.
