to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattı İçin Türk Telekom’a Numara Taşıma Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Eksikliği
Vodafone hattımdan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Hat geçişimin 30.10.2026 tarihinde saat 15.40 civarında kullanıma açılacağı belirtilmesine ve bu yönde SMS gelmesine rağmen, bugün itibarıyla hattım hâlâ tamamen kapalı durumda.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde farklı saatler verilerek hattın açılacağı söylendi, ancak hiçbirinde verilen söz tutulmadı. Son olarak cumartesi günü yaptığımız görüşmede şikayet kaydı oluşturmamız istendi, biz de oluşturduk fakat buna rağmen hâlâ ne bir geri dönüş aldık ne de hattımız açıldı.
Hem iletişimden tamamen kopuk kalmam hem de bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Numara taşıma sürecimin derhal tamamlanarak hattımın aktif edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.
Numara taşıma sürecim 10 gün boyunca tamamen kapalı kaldı, hiçbir çözüm bulunamadı. Sürekli aynı şeyler söylendi, geri dönüş yapılmadı ve sonunda geçişi iptal edip başka bir operatöre geçtim. Türk Telekom'dan hiçbir ilgi almadım.
