Vefat Eden Babamın Telefon Hattının Devri Ve Haksız Faturaların İadesi Talebi

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom’a, vefat eden babama ait 0532*****37 numaralı hattı kendi üzerimize almak için başvuru yapıyoruz. İstanbul Sancaktepe’de iki ayrı şubeye ve Ümraniye şubesine gittik; hiçbiri işlemi yapmadı ve sürekli başka şubelere yönlendirdiler. Sonrasında merkez şubeye yönlendirildik; ancak merkez şube de sorunu çözemedi.

Bu süreçte hat üzerimize alınamadığı için yaklaşık üç aydır kullanmadığımız paketler için yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyoruz. Bu hattı aktif olarak kullanmıyoruz, buna rağmen boş yere fatura çıkmaya devam etti ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında bir ödeme yaptık.

Vefat eden babama ait bu hattın tarafımıza devrinin sağlanmasını ve bu hatta tanımlı olup fiilen kullanmadığımız paketlere ait son üç aylık fatura tutarlarının iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.